Утверждены
Приказом
Генерального директора
ООО ЮК «ЮСАКТУМ»
от 16.09.2013 г. № 6
ПРАВИЛА
ОКАЗАНИЯ ЮРИДИЧЕСКИХ (КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ) УСЛУГ
1. Настоящие Правила определяют условия и порядок предоставления обществом с ограниченной ответственностью Юридическая Компания «ЮСАКТУМ» (далее также – «Компания») юридических (консультационных) услуг (далее также – «юридические услуги») юридическим и физическим лицам (далее юридические и физические лица также именуются – «Клиент»).Далее Клиент и Компания также совместно именуются «Стороны», а по отдельности также – «Сторона».
2. Настоящие Правила определяют условия и порядок принятия юридических услуг, порядок взаимодействия сторон и предоставления необходимой информации и сведений, порядок обмена документами, а также регулируют иные взаимоотношения Клиента и Компании.
3. Юридические услуги оказываются юристами, специалистами, иными сотрудниками Компании, а также - сотрудничающими с Компанией адвокатами, специалистами и другими консультантами, привлекаемыми в случае необходимости к оказанию правовой помощи Клиенту. Компания предоставляет юридические услуги в соответствии c: действующим законодательством, условиями договора об оказании юридических услуг, заключенным с Клиентом, настоящими Правилами, соглашениями о сотрудничестве, партнерскими договорами, соглашениями об оказании правовой помощи, соглашениями об оказании юридических услуг (правовой помощи) в пользу (интересах) Клиента, заключенными между Компанией, Клиентом, адвокатами (экспертами, специалистами, внешними консультантами и др.), сотрудничающими с Компанией и привлеченными последней к оказанию юридических услуг Клиенту, а также – соглашением об оказании правовой помощи, заключенном напрямую между Клиентом и привлеченным адвокатом (иным специалистом). В случае привлечения к оказанию юридических услуг адвокатов (иных специалистов) Клиенту предоставляется вся необходимая информация о привлечённом лице (адвокате, эксперте, консультанте, ином специалисте).
4. Клиент принимает юридические услуги и оказывает содействие Компании для надлежащего оказания юридических услуг в соответствии с условиями договора, настоящими Правилами и действующим законодательством Российской Федерации (далее также - РФ).
5. Стороны обязаны соблюдать настоящие Правила, выполнять требования и условия, предусмотренные условиями договора (квитанции-договора) и настоящими Правилами.
6. Главная задача Компании – предоставление квалифицированных правовых услуг в различных отраслях права юридическим лицам, а также оказание качественных юридических услуг гражданам (физическим лицам) по наиболее сложным категориям судебных споров.
7. Основной сферой деятельности Компании является оказание профессиональных юридических услуг отечественным и зарубежным компаниям, организациям, предприятиям, учреждениям, индивидуальным предпринимателям, иным субъектам предпринимательства по ключевым для предпринимательской деятельности областям права. Главной специализацией Компании является представительство в арбитражных судах по различным категориям арбитражных споров, связанных с:
8. К правовым услугам, оказываемых Компанией бизнесу и юридическим лицам, к основным видам арбитражных дел по различным категориям арбитражных споров, при разрешении которых интересы Клиентов – юридических лиц представляет Компания, а также к основным практикам и направлениям деятельности Компании относятся нижеперечисленные услуги, категории арбитражных споров, практики и направления деятельности Компании.
9. К юридическим услугам, оказываемых Компанией физическим лицам – гражданам, к основным видам дел по различным категориям судебных споров, при разрешении которых интересы Клиентов - физических лиц представляет Компания, а также к основным практикам и направлениям деятельности Компании относятся нижеперечисленные услуги, категории судебных споров, практики и направления деятельности Компании.
10. Компания предоставляет Клиентам юридические услуги на основании договора на оказание юридических (консультационных) услуг (далее также - договор) и/или квитанции-договора, утверждённой приказом генерального директора Компании от 16.09.2013 г., согласно настоящим Правилам.
11. Компания обязана:
Руководствоваться принципами максимального учёта интересов Клиента и осуществления действий в соответствии с осуществимыми, конкретными и правомерными указаниями Клиента.
Оказать Клиенту юридические услуги, указанные в договоре (квитанции-договоре), с надлежащим качеством в соответствии с условиями договора (квитанции-договора) и настоящими Правилами.
Предоставлять юридические услуги, предусмотренные договором и/или квитанцией-договором, действуя в интересах Клиента, применяя только законные и объективные методы и средства, в сроки и порядке, предусмотренном договором (квитанцией-договором) и настоящими Правилами.
Оказывать юридические услуги в разумные сроки согласно условиям договора и настоящих Правил, процессуальным и иным срокам, установленным Гражданским кодексом РФ, Гражданским процессуальным кодексом РФ, Арбитражным процессуальным кодексом РФ, Кодексом об административных правонарушениях РФ, иными федеральными законами, регламентами деятельности и графиками работы (сроками выполнения) государственных и иных органов, графиком работы Компании.
Сохранить конфиденциальность информации, полученной от Клиента. К конфиденциальной информации не относится информация, которая отнесена действующим законодательством к категории открытой и раскрытие которой вменено в обязанность Клиенту (Компании).
Соблюдать конфиденциальность информации* о деятельности Клиента, получаемой в процессе оказания юридических услуг, как в период оказания юридических услуг, так и после завершения договорных отношений между Компанией и Клиентом, если иное не установлено законодательством РФ или договором (квитанцией-договором) с Клиентом.
*Если иное не установлено законодательством РФ или договором (квитанцией-договором) с Клиентом, конфиденциальность информации распространяется на: все материалы и документы, собранные и (или) подготовленные Компанией по делу; сведения, полученные от Клиента; содержание правовых консультаций, предоставленных непосредственно Клиенту или ему предназначенных; сведения, связанные с коммерческой деятельностью, доступ к которым ограничен в соответствии с законодательством РФ (коммерческая тайна). Конфиденциальность информации включает в себя обязанность сохранения Компанией информации от раскрытия и использования, полученной им в ходе оказания юридических услуг, а также запрет на использование названной информации в личных целях или в интересах третьей стороны.
По письменному запросу Клиента предоставлять ему информацию о ходе оказания юридических услуг посредством электронной, почтовой связи, личной встречи с Клиентом, используя данные и реквизиты средств связи, указанные Клиентом в договоре или квитанции-договоре.
В своих действиях исходить из презумпции достоверности документов и информации, представленных Клиентов. Ответственность за недостоверность и (или) неточность, или несвоевременность предоставленной информации и (или) документов несёт Клиент.
По запросу Клиента предоставить копии полученных необходимых документов лично или отсканированные копии документов посредством электронной (почтовой) связи, используя электронный (почтовый) адрес, указанный в договоре и/или квитанции-договоре.
Осуществлять взаимодействие с процессуальным противником (противоположной стороной)Клиента с устного (письменного) согласия Клиента или в присутствии последнего.
Не ограничивать свободу выбора Клиента и иных возможностей по получению консультаций от других лиц.
После оказания услуг и их оплаты возвратить Клиенту по его требованию доверенности и оригиналы документов, полученные Компанией.
После предоставления юридических услуг и их полной оплаты обеспечить сохранность копий документов, переданных Клиентом, и/или по требованию Клиента утилизировать их.
12. Клиент обязан:
Своевременно предоставить всю достоверную информацию и документацию, необходимую Компании, своевременно сообщать о ранее и вновь возникших обстоятельствах, имеющих значение для срока, порядка и качества предоставляемых юридических услуг.
Своевременно оплатить юридические услуги, предоставляемые Компанией, согласно условиям договора (квитанции-договора) и настоящих Правил.Предоплата (первая часть оплаты, аванс и т.д.) должна быть передана Компании не позднее 5 (пяти) календарных дней с момента заключения договора (квитанции-договора), дата которого указана на первой странице договора (квитанции-договора).
Своевременно принять юридические услуги, предоставляемые Компанией, согласно условиям договора и настоящим Правилам.
Своевременно оплатить госпошлины, иные платежи и услуги государственных/муниципальных органов, иных инстанций, связанные с оказанием юридических услуг, а также оплатить иные госпошлины и платежи, предусмотренные действующим законодательством РФ.
Предоставить Компании оригиналы и копии необходимых документов в течение 2 (двух) календарных дней с момента их истребования Компанией.
До заключения договора (квитанции-договора) сообщить Компании о необходимости оказания юридических услуг в срочном порядке, в выходные (праздничные) дни, в ночное время, за пределами графика работы Компании. График работы Компании указан на сайте Компании.
В течение 2 (двух) календарных дней с момента отправки соответствующего запроса предоставить ответ на запрос Компании, направленный Клиенту посредством электронной или почтовой связи.
В течение 2 (двух) календарных дней с момента отправки соответствующего запроса (иного документа) рассмотреть, утвердить или отказать в утверждении документа, направленного Компанией Клиенту посредством электронной или почтовой (курьерской) связи.
Обеспечить условия оказания юридических услуги посредством предоставления ответов на запросы, утверждения или отказа в утверждении документов, направленных Клиенту Компанией в срок, не превышающий 2 (два) календарных дня от даты отправки.
Рассмотреть и подписать акты оказанных юридических услуг (или акты по определенному этапу)и/или представить мотивированный письменный отказ от их подписания, содержащий обоснованные и аргументированные возражения, в течение 3 (трёх)календарных дней с момента направления Клиенту соответствующего акта. Указанные акты (отказы) направляются в адрес Клиента (Компании) посредством использования электронной или почтовой (курьерской) связи, или вручаются лично Клиенту (Компании).
Обеспечить условия оказания юридических услуг путём подписания и выдачи доверенностей, заявлений, ходатайств, запросов, писем, иных необходимых документов,связанных с надлежащим оказанием юридических услуг, в течение 3 (трёх)календарных дней с момента их истребования Компанией.
Оказывать всемерную помощь Компании для надлежащего оказания юридических услуг, включая личное присутствие Клиента, предоставление ответов на запросы Компании, рассмотрение и утверждение подготовленных Компанией проектов документов, а также оказание всемерного содействия действиям Компании в необходимых случаях, определяемых Компанией.
13. Стороны вправе направлять друг другу запросы и требовать получения ответов на них посредством использования электронной (почтовой, телефонной) связи.
14. Стороны обязаны предоставлять друг другу ответы на запросы в течение 2 (двух) календарных дней от даты их отправки.
15. Стороны обязаны предварительно согласовать и указать в договоре (квитанции-договоре) условия оказания юридических услуг, отличающиеся от обычных, в том числе условия об оказании юридических услуг, которые оказываются:
В срочном порядке или в короткий промежуток времени (период).
В выходные (праздничные) дни.
В ночное время (с 22.00 до 06.00).
Во внерабочее время (время за пределами графика работы Компании).
В иных условиях, отличающихся от обычных условий оказания юридических услуг.
16. Стороны обязаны предварительно, не менее чем за 1 (один) календарный день до планируемой встречи, согласовывать необходимость, дату и время личной встречи Клиента и представителя Компания путем направления соответствующего запроса в электронном виде посредством использования электронной связи.
17. Клиент вправе отказаться от исполнения договора (квитанции-договора) при условии оплаты Компании фактически понесённых ей расходов.
18. Компания вправе отказаться от предоставления юридических услуг при отсутствии возможности их предоставления.
19. Компания вправе оказывать юридические услуги поэтапно. В случае если юридические услуги имеют результат, до исполнения всех юридических и фактических действий, то юридические услуги считаются оказанными.
20. Компания вправе предоставлять Клиенту информацию о ходе оказания юридических услуг (завершении оказания юридических услуг) или направлять соответствующие документы (письма, проекты документов, акты и т.п.) посредством использования одного из нижеуказанных средств связи с Клиенто по своему выбору:
Телефонной связи (номер телефона Клиента указан в квитанции-договоре и/или в договоре).
Электронной связи (электронная почта (e-mail) Клиента указана в квитанции-договоре и/или в договоре).
Почтовой связи (необходимые данные указаны в квитанции-договоре и/или в договоре).
Личной встречи с Клиентом в офисе Компании (Клиента).
21. Клиент вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке в случаях:
Разглашения Компанией конфиденциальной информации.
В случае невыполнения Компанией оговоренных Договором услуг в порядке, предусмотренном условиями договора (квитанции-договора) и настоящими Правилами.
Непредставления Компанией ответа на запрос (письмо) Клиента в течение 2 (двух) рабочих дней с даты направления соответствующего запроса (письма) посредством электронной или почтовой (курьерской) связи, либо личного вручения запроса (письма) Компании.
Создания Компанией условий, препятствующих выполнению обязательств Клиентом, связанных с принятием юридических услуг.
В иных случаях, предусмотренных договором (квитанцией-договором).
В иных случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ.
22. Компания вправе отказаться от оказания юридических услуги/или расторгнуть договор в одностороннем порядке в случаях:
Предоставления Клиентом недостоверной и/или неточной информации (документов).
Несвоевременного и ненадлежащего обеспечения Клиентом необходимой информацией, требуемой для выполнения своих обязательств, связанных с оказанием юридических услуг.
Неоказания Клиентом содействия действиям Компании в необходимых случаях, определяемых Компанией.
Непредставления Клиентом ответа на запрос (письмо) Компании в течение 2 (двух) календарных дней с даты направления соответствующего запроса (письма) посредством электронной или почтовой (курьерской) связи, либо личного вручения запроса (письма) Клиенту.
Отказа Клиента от рассмотрения либо неполучения от него ответа в установленный срок, отказа Клиента от рассмотрения(утверждения) или отказа в утверждении (рассмотрении) документа, направленного Компанией Клиенту посредством электронной или почтовой (курьерской) связи, или лично переданного Клиенту, в течение 2 (двух) календарных дней от даты получения Клиентом соответствующего документа.
Невыполнения Клиентом правомерных требований Компании в течение 2 (двух) календарных дней от даты отправки соответствующего требования.
Отказа Клиента либо непредставления обоснованного отказа от рассмотрения и подписания соответствующего акта (скана), направленного Клиенту посредством электронной или почтовой (курьерской) связи, либо лично переданного Клиенту, в течение срока, предусмотренного условиями договора (квитанции-договора) или настоящими Правилами.
Предъявления Клиентом дополнительных требований и иных условий, не предусмотренных условиями договора (квитанции-договора).
Создания Клиентом условий, препятствующих выполнению обязательств, связанных с оказанием юридических услуг.
Если в начале(процессе) оказания юридических услуг становится очевидным, что их дальнейшее оказание приведёт (может привести) к нарушению законодательства РФ.
При подготовке к оказанию юридических услуг или в процессе их предоставления выяснится неизбежность получения отрицательного результата или нецелесообразность дальнейшего предоставления юридических услуг.
Неисполнения и/или ненадлежащего исполнения Клиентом обязательств, связанных с оказанием юридических услуг,а также нарушения Клиентом требований и условий, предусмотренных настоящими Правилами.
Наличия у Компании Клиентов, имеющих противоположные интересы, и возникновения конфликта интересов.
Наличия угрозы противоправных посягательств со стороны Клиента, процессуальных и иных оппонентов Клиента.
Невыполнения Клиентом обязательств по оплате юридических услуг и иных обязательств, предусмотренных условиями договора (квитанции-договора) и/или настоящими Правилами.
23. Компания вправе привлекать третьих лиц для выполнения своих обязательств по оказанию юридических услуг, в том числе патентных поверенных, адвокатов, экспертов, иных специалистов в сфере юриспруденции. Компания не несёт ответственность за качество иных услуг (работ), связанных с выполнением технических, инвентаризационных, кадастровых, земельных, оценочных и иных работ (услуг), предоставляемых Клиенту государственными (муниципальными) органами и/или иным организациями.
24. Компания и Клиент (юридическое лицо) вправе заключить договор и приложения к нему путём обмена электронными документами в отсканированном виде, скреплёнными печатями и подписямисторон, посредством использования электронной связи и направления электронных документов по адресам электронных почт, которые указаны в договоре, или сообщены Клиентом (Компанией).
25. Клиент (физическое лицо) и Компания вправе заключить договор и приложения к нему путём обмена электронными документами в отсканированном виде, скреплёнными подписями сторон, посредством использования электронной связи и направления электронных документов по адресам электронных почт, которые указаны в договоре (квитанции-договоре), или сообщены Клиентом (Компанией).
26. При электронном способе обмена документами электронные копии документов, переданные и полученные сторонами по электронной связи, признаются действительными и имеющими полную юридическую силу, в том числе при разрешении споров между сторонами в суде (арбитражном суде).
27. При электронном способе обмена документами скриншоты электронных почт сторон (отправителя или получателя), скриншоты любых папок электронных почт сторон, скриншоты корреспонденции сторон, иные скриншоты, другая корреспонденция, размещенная в электронной почте (электронных почтах) сторон, признаются действительными и имеющими полную юридическую силу.
28. Стороны договорились о том, что любая информация и данные компьютеров сторон, имеющих доступ в Интернет, относящиеся к переписке сторон, имеют полную юридическую силу, являются надлежащими, допустимыми, относимыми, достоверными доказательствами, могут быть использованы при разрешении споров между сторонами в суде или арбитражном суде.
29. Предоставление юридических услуг осуществляется на основании договора и/или квитанции-договора в соответствии с настоящими Правилами и прайс-листом Компании, действующим на дату начала оказания услуг.Цены, указанные в прайс-листе указаны не в безусловном значении и не в категоричном выражении. Исходя из индивидуальных особенностей работы с конкретным Клиентом, с учётом специфики и нюансов конкретного дела стоимость юридических услуг может изменяться как в меньшую, так и в большую сторону от цен, указанных в прайс-листе Компании, и должна быть согласована Клиентом и Компанией.
30. В стоимость предоставляемых юридических услуг не входят государственные пошлины и иные сборы, предусмотренные законодательством о налогах и сборах, процессуальные и административные расходы, расходы на оплату услуг нотариуса, почтовые, телеграфные и телефонные расходы, затраты, связанные с посещением (поездками) и получением необходимой информации от государственных (муниципальных) органов и иных организаций, расходы на проведение кадастровых (инвентаризационных и т.п.) и иных необходимых работ, иные затраты (расходы), подтверждённые документально и (или) по устной (письменной) договорённости Клиента и Компании.
31. В стоимость юридических услуг входит оплата работы юристов Компании и третьих лиц, привлекаемых Компанией для оказания юридических услуг, в том числе патентных поверенных, адвокатов, субисполнителей и т.д., иных сотрудников и специалистов Компании.
32. В случае если работа срочная: например, менее 5 (пяти) календарных дней до начала судебного заседания, менее 3 (трех) календарных дней до осуществления юридически значимого действия, либо «на ночь глядя», либо в выходные и праздничные дни, либо за пределами графика работы Компании,а также в иных подобных ситуациях Компания вправе применить повышающий коэффициент. Вышеуказанные условия, отличающиеся от обычных условий, должны быть предварительно согласованы сторонами и указаны в договоре (квитанции-договоре).Клиент не вправе предъявлять дополнительные требования, не согласованные сторонами.
33. Стороны договорились, что также могут быть использованы предусмотренные действующим законодательством РФ иные виды и формы соглашений об оказании юридических услуг, предусматривающие предмет, обязательства и ответственность сторон, стоимость и порядок расчётов, способы и формы оплаты, платёжных документов, порядок взаимодействия сторон, иные существенные условия соглашения, заключаемого Компанией и Клиентом.
34. Компания и Клиент подтверждают то, что письменные и электронные документы, в том числе: письма, отчёты, уведомления, извещения, переписка,другие документы и иная корреспонденция, переданные по электронной (почтовой, курьерской) связи, будут иметь доказательственное значение и полную юридическую силу, в том числе при разрешении споров в суде (арбитражном суде). Данные и реквизиты для обмена документами, взаимодействия Клиента и Компании, для направления и получения информации о ходе оказания услуг, для решения иных вопросов, связанных с надлежащим оказанием услуг (почтовый адрес, адреса электронных почт, номера телефонов, другие данные), осуществляемые посредством электронной, почтовой (курьерской) связи,указываются в договоре и/или квитанции-договоре.
35. При обмене документами посредством электронной связи по требованию Клиента (Компании)другая сторона обязана в течение 10 (десяти) дней передать оригинал документа на бумажном носителе, переданного по электронной связи, запросившей стороне заказным письмом с уведомлением о вручении посредством почтовой (курьерской) связи или вручить лично в руки Клиенту (Компании).
36. Компания и Клиент обязаны информировать друг друга об изменениях своих данных и реквизитов для обмена документами, осуществления взаимодействия, адресов, номеров телефонов, банковских, платёжных и иных реквизитов,других данных, указанных в договоре и/или квитанции-договоре, в течение 5 (пяти) календарных дней со дня вступления соответствующих изменений в силу.
37. Все письменные (и электронные) документы, содействующие надлежащему исполнению Компанией своих обязательств, являются допустимыми, относимыми, достоверными доказательствами. К таким письменным и электронным документам, направленным посредством электронной или почтовой (курьерской) связи, в частности, относятся:
Договор, дополнительные соглашения, приложения к договору в бумажном (электронном) формате.
Акты, счета, отчеты Компании в бумажном (электронном) формате.
Проекты документов в бумажном (электронном) формате.
Запросы и ответы на запросы в бумажном (электронном) формате.
Скриншоты электронных почт и компьютеров сторон.
Детализация и расшифровка телефонных соединений и переговоров сторон.
Письменная и электронная переписка сторон, скриншоты электронной переписки сторон.
Сканы документов, подтверждающих оказание (принятие или отказ от принятия) юридических услуг.
Иные документы и доказательства, предусмотренные действующим законодательством РФ, условиями договора (квитанции-договора) и настоящими Правилами.
38. Компания не отвечает перед Клиентом за обычный риск убытков, связанных с судебными процессами и выполнением действий в административном порядке. Любые заключения Компании либо привлечённых Компанией лиц по поводу возможного исхода той или иной стадии судебного процесса в силу объективных причин являются лишь обоснованными предположениями и не могут быть использованы для каких-либо претензий к Компании со стороны Клиента. Упущенная выгода возмещению не подлежит.
39. Компания несёт ответственность за ненадлежащее оказание юридических услуг в случае наличия в этом вины Компании. Компания не может нести какую-либо ответственность за результат по делу, связанному с оказанием юридических услуг, предусмотренных договором и/или квитанцией-договором, и не предоставляет гарантию успеха, что соответствует действующему законодательству РФ.
40. Компания не несет ответственности за ненадлежащее качество юридических услуг в случаях нарушения Клиентом своих обязательств, предусмотренных договором (квитанцией-договором), в случаях нарушения Клиентом настоящих Правил.
41. Клиент несёт ответственность за все последствия несоответствия действительности сведений и информации, предоставленных им Компании, несвоевременного представления необходимых сведений и информации, истребуемой Компанией, несвоевременного представления либо непредставления ответов на запросы Компании.
42. Компания не несёт ответственности за ненадлежащее оказание юридических услуг, возникшее по вине Клиента, государственных (муниципальных), судебных органов и иных организаций, их должностных лиц.
43. Компания и Клиент обязаны при оказании (принятии) юридических услуг и взаимодействия поддерживать деловые контакты, оказывать всестороннее содействие друг другу,принимать все необходимые меры для обеспечения эффективности и развития двусторонних связей, взаимовыгодного сотрудничества.
44. Компания оказывает юридические услуги, руководствуясь принципами максимального обеспечения и учета интересов Клиента, в соответствии с действующим законодательством, настоящими Правилами иными правовыми документами, размещенными на сайте, в том числе с в соответствии с:
- Правилами оказания юридических услуг
- Условиями использования сайта
- Политикой в отношении обработки персональных данных
- Политикой конфиденциальности
- Согласием на обработку персональных данных
- Договором на оказание юридических услуг (образец)
- Предметными заданиями к договору (образцы - приложения к договору)
- Счет-договором (образец)
- Иными соглашениями об оказании юридических услуг